￠课程目的

 “企业经营者是第一人力资源师”，发展是第一要务，人才是第一资源，创造是第一动力，人才是一切的根源，经营者首要战略就是识好人，用好人，留好人，成就人，纵观世界500强企业之所以强大，是因为拥有强大的人才梯队和人才造血系统，使人才能源源不断地供给企业岗位，总裁识人用人的能力是一切的发展的根本，马云曾说：企业的成功离不开选对人，用对人！通用前总裁杰克.韦尔奇说人才就是企业的生命力！——————甄选识人是经营者的必备本领之一，是企业发展中不可缺少的课程，更是降本增效高效的管理手法之一。

￠课程设计

∴了解人、理解人、无所不能，看对人、用对人、锦秀前程    ——佚名

∴一身精神俱乎两目，一种骨相俱乎面部                    ——曾国藩《冰鉴》

∴人可以不识字，不可以不识人                               ——刘备

￠课程收获

1、 掌握精准识人三项技术，10分钟解密面相的秘密及性格！

2、 掌握识人、用人、育人、留人经营团队人心的管理学问！

3、 了解人才心智模式的思维方式，行为模式与心理期望值！

4、 学习统御人才，培育人才，驾驭人才，人才价值最大化！

5、 掌握人才鉴别方法工具，授权如何有效的发挥人才动力！

6、 快速识别人才四种性格与岗位匹配性，人才之间配合性！

7、 提升选用育留人才管理学问，平衡人与事之间的责权利！

￠课程方式

￠时间： 2天  (13 H)                  

￠方式：案例分析+互动启迪+情景演练 +感悟总结 （演讲65%+体验25%+5%案例讨论、推演5%+感悟深化）案例深化实战，结合人才性质，层层递进深化！            

￠学会识人，用人，了解人的具体做法

￠学会教练式引导技术，激活心智动能、管理人才模式、

￠课程对象

￠总经理、总监、高层管理及带团队的管理人员

￠课程大纲

第一讲：明鉴识人——CMSP性格明辩解读

￠CMSP四型性格的理论起源于古希腊,古希腊名医希波克拉底，曾经把人的体液分为四种:血液、粘液、黑胆汁、黄胆汁，并且根据这四种不同的体液,把人的外在表现也分为四种: 1、胆汁质Cholerio能力型  2、抑郁质Melancholy 完善型

3、多血质（Sanguine） 活跃型、4、粘液质Phlegmatic和平型、.希波克拉底的体液理论就是CMSP四型性格的最早理论基础，心理学家认为:每一个人的性格都是由自身的气质、人格、能力三方面组成的,CMSP四型性格逐步发展为四个首写字母而缩写的性格管理工具；

C型性格为能力型或力量型: Cholerio能力型

M型性格为完善或完美型:  Melancholy完美型

S型性格为活泼或活跃型: Sanguine活泼型

P型性格为和平型或平和: Phlegmatic平稳型

※性格的混合性组合

CM． MC． SP． PS 互补性性格

CS． SC  外向型自由组合

MP． PM  内向型自由组合

MS． SM   情感矛盾型

CP． PC  行为矛盾型：

CSM         混合型性格

一、能力型性格解码——C型性格深度解析

￠启示:西游记中四个人物是不是同一个种性格

★解析：性格密码、解读四种性格

1、认知C型性格为力量或能力型: Cholerio能力型

∴力量|能力型性格特征表现：语言、声调、形体、风格、特质、呈现

∴力量|能力型性格行为表现：行为方式、方法、结果管理、执行力

∴力量|能力型性格心智表现：思考力、情绪表现、心态、思维方式

2、解读能力型性格在商业中的五大维度

∴能力型语言风格：语言自信、内容精简、声音强势、表达重点、、、

∴能力型行为方式：果敢执行、敢于直言、最做敢想、不畏风险、、、

∴能力型思维意识：主动思考、大局思维、思想前行、主观意识、、、

∴能力型结果管理：目标结果、强烈目的、坚定信念、克服难题、、、

∴能力型利益原则：多劳多得、手段强势、深谋老算、做事专注、、、

3、工作中与能力型性格的人三大禁忌三大规避：目中无人、无原则、懦弱、、、

4、工作能力型性格优点VS缺点

∴性格优势VS 性格劣势

∴完善性格劣势 ，优化性格缺失

∴岗位优选VS岗位匹配

5、职场中与力量型对上、对下、平行沟通交流的学问

∴与上级力量型性格沟通四知四有

※对上级力量型：知语言有表态

※对上级力量型：知行为有行动

※对上级力量型：知结果有数据

※对上级力量型：知感情有回馈

∴与下级力量型性格沟通四知四要

※对下级力量型：知态度有姿态

※对下级力量型：知行为有交待

※对下级力量型：知结果有标准

※对下级力量型：知情感有关怀

∴与平级力量型性格沟通四知四要

※对平级力量型：知表情有回应

※对平级力量型：知行为有关注

※对平级力量型：知结果有反馈

※对平级力量型：知情感有回赠

6、商业合作力量型人格的七大学问应用

∴合作学问：体现价值创机会，授权考核有标准

∴沟通学问：说话精简有结果、表达清楚不模糊

∴执行学问：果敢执行不拖位，执行结果有量化

∴处事学问：看见利益重原则，协议诚信重结果

∴为人学问：利益往来有规格，为人讲究有价值

∴情感学问：为人重义心量宽，情感不言真诚里

∴管理学问：原则管理有机制，公正尊重有奖罚

二、完美型性格解码——M型性格深度解析

1、认知完美型或完善性格解读： Melancholy完美型

∴完美|完善型性格特征表现：语言、声调、形体、风格、特质、呈现

∴完美|完善型性格行为表现：行为方式、方法、结果管理、执行力

∴完美|完善型性格心智表现：思考力、情绪表现、心态、思维方式

2、解读完美型性格在商业中的五大维度

∴完美型语言风格：表达清晰、语言华美、说话深情、声音温润、、、

∴完美型行为方式：穿着讲究、行为尽善、执行较慢、处事思虑、、、

∴完美型思维意识：思想深思、思考全局、思想细腻、意识灵动、、、

∴完美型结果管理：目标明确、精心策划、过程完美、全程跟踪、、、

∴完美型利益原则：尊重价值、重视付出、成就真我、尽心尽力、、、

3、工作中与完美型性格的人三大禁忌三大规避：目中无人、华而不实、口无遮拦、、、

4、工作完美型性格优点VS缺点

∴性格优势VS 性格劣势

∴性格完善优化性格缺失

∴岗位优选VS岗位匹配

5、职场中与完美型对上、对下、平行沟通交流的学问

∴与上级完美型性格沟通四知四有

※对上级完美型：知语气有姿态

※对上级完美型：知行为有落实

※对上级完美型：知结果有计划

※对上级完美型：知感情有主动

∴与下级完美型性格沟通四知四要

※对下级完美型：知心态有表现

※对下级完美型：知行为有交待

※对下级完美型：知结果有量化

※对下级完美型：知情感有关心

∴与平级完美型性格沟通四知四要

※对平级完美型：知心情有表态

※对平级完美型：知行为有关心

※对平级完美型：知结果有反馈

※对平级完美型：知情感有回赠

6、商业合作完美型人格的七大学问应用

∴合作学问：商业计划细节化，语言柔和有情感

∴沟通学问：表达清晰有条理、欣赏赞美静细腻

∴执行学问：计划周全有方案，行为过程重细节

∴处事学问：礼节周到用心细，协议诚信重礼数

∴为人学问：为人关心暖心事，处处细节做到位

∴情感学问：重情有心想的细，面面俱到总操心

∴管理学问：量化指标有数据，检查推动有方法

三、活泼型性格解码——S性格深度解析

1、认知活泼型或活跃性格解读： Sanguine活泼型

∴活泼|活跃型性格特征表现：语言、声调、形体、风格、特质、呈现

∴活泼|活跃型性格行为表现：行为方式、方法、结果管理、执行力

∴活泼|活跃型性格心智表现：思考力、情绪表现、心态、思维方式

2、解读活泼型性格在商业中的五大维度

∴活泼型语言风格：表达流畅、语调起伏、声线活跃、表情丰富、、、

∴活泼型行为方式：穿着时尚、行为活力、执行拖拉、做事大意、、、

∴活泼型思维意识：思想丰富、想象力高、思维活跃、意识随性、、、

∴活泼型结果管理：目标缺力、计划缺力、结果不力，细节不力、、、

∴活泼型利益原则：尊重价值、重视感受、追究平等、利益期望、、、

3、工作中与活泼性格的人三大禁忌三大规避：恶语伤人、独断专行、指指点点、、、

4、工作中与活泼型性格优点VS缺点

∴性格优势VS 性格劣势

∴性格完善优化性格缺失

∴岗位优选VS岗位匹配

5、职场中与活泼型对上、对下、平行沟通交流的学问

∴与上级活泼型性格沟通四知四有

※对上级活泼型：知语言有表现

※对上级活泼型：知行为有方案

※对上级活泼型：知结果有执行

※对上级活泼型：知感情有意识

∴与下级活泼型性格沟通四知四要

※对下级活泼型：知语调有语气

※对下级活泼型：知行为有标准

※对下级活泼型：知结果有检查

※对下级活泼型：知情感有关怀

∴与平级活泼型性格沟通四知四要

※对平级活泼型：知心态有表态

※对平级活泼型：知行为有问候

※对平级活泼型：知结果有交流

※对平级活泼型：知情感有表现

6、商业合作活泼型人格的七大学问应用

∴合作学问：机会平等给尊重，赞美过程多指导

∴沟通学问：沟通清楚反馈性，表达情感丰富化

∴执行学问：量化指标给落实，结果过程要细节

∴处事学问：处事认真有数据，协议诚信落实中

∴为人学问：多多交流情感线，细微之处多关怀

∴情感学问：互动情感多赞美，礼尚往来有仪式

∴管理学问：标准量化重指导，处事授权有责任

四、平稳型性格解码——P型性格深度解析

1、认知平稳型或平和性格解读：Phlegmatic平稳型

∴平稳型性格特征表现：语言、声调、形体、风格、特质、呈现

∴平稳型性格行为表现：行为方式、方法、结果管理、执行力

∴平稳型性格心智表现：思考力、情绪表现、心态、思维方式

2、解读平稳型性格在商业中的五大维度

∴平稳|和平型语言风格：表达自然、语调平缓、声线平淡、表情镇定、、、

∴平稳|和平型行为方式：表现平和、行为缓慢、做事细制、平静低效、、、

∴平稳|和平型思维意识：思想自然、意识被动、思维敏感、思考深度、、、

∴平稳|和平型结果管理：目标坚定、计划周密、目的明确，执行不力、、、

∴平稳|和平型利益原则：注重价值、追求标准、关系和气、利益平衡、、、

3、工作中与平稳性格的人三大禁忌三大规避：强势指令、反复不定、大话连篇、、、

4、工作中与平稳性格优点VS缺点

∴性格优势VS 性格劣势

∴性格完善优化性格缺失

∴岗位优选VS岗位匹配

5、职场中与平稳型对上、对下、平行沟通交流的学问

∴与上级平稳型性格沟通四知四有

※对上级平稳型：知语言有回应

※对上级平稳型：知行为有计划

※对上级平稳型：知结果有细节

※对上级平稳型：知感情有温度

∴与下级平稳型性格沟通四知四要

※对下级平稳型：知语言有问候

※对下级平稳型：知行为有交流

※对下级平稳型：知结果有批阅

※对下级平稳型：知情感有关心

∴与平级平稳型性格沟通四知四要

※对平级平稳型：知语言有表达

※对平级平稳型：知行为有问候

※对平级平稳型：知结果有交流

※对平级平稳型：知情感有表示

6、商业合作与平稳型人格的七大学问应用

∴合作学问：标准定量有交流，授权检阅定责任

∴沟通学问：表达清楚不反复，双项沟通要明确

∴执行学问：量化指标有检查，结果过程要数据

∴处事学问：价值体现多走动，机会奖励有交待

∴为人学问：关照发展给机会，周到细制聊日常

∴情感学问：互动交流平常话，礼尚往来多回赠

∴管理学问：标准量化给时限，绩效授权有责任

五、多样性格|综合型性格解码——CSM型 性格深度解析

1、解读多种性格认知与性格密码

∴解读CM． MC． SP． PS 互补性性格

∴解读CS． SC  外向型自由组合

∴解读MP． PM  内向型自由组合

∴解读MS． SM   情感矛盾型

∴解读CP． PC  行为矛盾型：

∴解读CSM         混合型性格

2、多样性格如何互生互成的合作关系

∴活泼型的人喜欢说∴完美型的人喜欢想；

∴力量型的人喜欢做∴和平型的人喜欢看。

3、多样好性格是修炼出来的

4、多样性格SOWT分析与完善缺失

5、多样性格分析VS事业VS家庭VS职业VS人生应用

∴多样性格VS职业VS事业

∴多样性格VS家庭

∴多样性格VS人生

∴岗位优选VS岗位匹配

★解析：为什么性格影响命运

※解读：如何完善性格盲点，升级迭代优化性格缺陷

※案例《任总性格》《唐僧师徒性格》《马云VS马化腾》《性格VS家庭》《性格》

※工具：性格测试：MBTI职业性格测试 、CMSP性格测试工具

第二讲：明鉴识人——面相冰鉴识人明辩解密

一、冰鉴识人面相总论解密

￠三分钟解析面相总论：面相史记

￠冰鉴识人解读总论

1、认知冰鉴相学应用价值 

∴职场化识人面相辨识应用

∴商业化识人面相辨识应用

∴社会化识人面相辨识应用

2、冰鉴相学的科学指导与面相传承

∴识人大家面相传承学问

∴识人之法的价值思想

★解读：历史面相学家所带来的典故与应验

3、冰鉴识人总论明鉴

∴容貌神骨识人明鉴

∴精气神形识人明鉴

∴意识情态识人明鉴

∴声音气色识人明鉴

4、冰鉴识人辨别人才与人灾

∴身、形、气、神、冰鉴研判观人法

∴眼、耳、鼻、口、眉观人法

5、面相识人总论重点明鉴法

∴神志明鉴法

∴气魄明鉴法

∴智慧明鉴法

∴成才明鉴法

★解析：冰鉴识人、面相识人的总论重点

※讨论：面相的用处与应用方法

※现场面鉴识人

二、面相三庭五官十二宫识人明鉴解读

￠启示：相由心生、面由心造

￠解读：面相价值

1、三庭明鉴解读：上庭、中庭、下庭

2、五官明鉴解读：眉、眼、鼻、耳、口

3、十宫明鉴解读：命宫、财帛宫、兄弟宫、田宅宫、男女宫、奴仆宫、妻妾宫、疾厄宫、迁移宫、官禄宫、福德宫、相貌宫

★解析：三庭、五官、十二宫面相呈现意义

4、明鉴识人四才五相：相才、帅才、将才、慧才

5、面相识人十大忌禁

※现场教学：观人面相解读

三、面相识人五岳四渎五星六曜五行明鉴推论

￠启示：物理格局如同人的格局

★解析：面相的物理推论

1、面相五岳解读：南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山、东岳泰山、西岳华山

2、面相四渎解读：眼（黄河）、耳（长江）、鼻(济水)、嘴(淮水)

3、面相五星解读：额（金星）、左耳（木星）、口(水星)、右耳（火星）、鼻（土星）

4、面相六曜解读：左眼（太阳）、右眼（太阴）、山根（月孛）、左眉（罗喉）、右眉（计都）、印堂（紫气）

5、五行识人：木行人、火行人、土行人、水行人、金行人解读

★解析：面相不同的参照价值

※现场教学：观人面相解读

四、面相识人甄选优势VS观人规避缺点

￠启示：人力资源面试时总是观其人、听其音、看其行

★解析：识人甄选的参考价值

1、如何避免人灾的识人特性

※观人重要学问规避灾难性人才

※区分人才VS人灾的重点看法

※明鉴识别假面假相的研判法

2、甄选优势人才的明鉴观法

∴冰鉴整体推论法

∴形神兼备推论法

∴面相整体推论法

∴细节明理推论法

3、合理与规避人才优劣势使用

∴性格与能力合理使用

∴面相与性格合理搭配

∴优势与劣势合理互补

∴运势与才势合理兼容

4、明鉴识人要规避的十大类型

∴阴奉阳违型

∴虚假城府型

∴自以为是型

∴傲慢自大型

∴固执自守型

∴无才无能型

∴阴险献媚型

∴嚼舌根类型

∴自私自利型

∴贪财好色型

5、明鉴识人赋能助力

★解析：识人赋能能力

五、明鉴识人与用人智慧

￠启示：游泳要懂水性，爬山要懂山性，知人要懂人性

￠解读：知人善用甄选用人

1、知人善用为要之本

∴知性格对秉性

∴知擅长善用能

∴知态度有交待

∴知行为有作为

※解读：知人善用，为要之本

2、明鉴识人甄选过六观

∴人品观

∴价值观

∴处事观

∴合作观

∴利益观

∴责任观

3、用人智慧，天下无不用之人用 用人短处，天下无可能之人

∴因人设岗，量才任用

∴专业深入，优势竞赛

∴激发潜能，赋能专长

※解读：用人智长处

4、人才盘点归纳总数法

∴综合盘点优缺分数

∴成果盘点归纳分数

∴因果盘点归纳分数

5、人才任用考核机制与选拔

∴人才选用赛马机制

∴人才优势成果机制

∴人才保荐责任机制

∴人才考核选拔机制

第三讲：明鉴识人——行为心理学明辩真伪

一、行为心理学的认知应用

￠启示：面带凝视行为的表现背后一定有归因

￠解析：行为心理学所带来的意义与价值

1、行为心理学的认知应用

∴认知工作中行为心理状态表现

∴认知沟通交流的行为心理表现

∴行为背后体现的心理学逻辑

★解析：行为的背后一定有的心理逻辑

2、行为心理学广泛实用价值

3、行为心理学与人性心理推理

4、行为心理学呈现的行为密码

5、行为心理学呈现的心理学效应

★解析：行为心理的常识与心理演化

二、解读行为心理学的识人之要

￠启示：说慌的人为什么总会表现出不同的神情或举止

★解析：行为心理学的行为学问

1、解读声音的变化的表现学问

∴声音突然的低沉的表现——表示有心事或隐言

∴声音突然的高亢的表现——表示想证明自信或掩盖过程

∴声音突然的紧张的表现——表示受过伤害或者恐惧

2、解读微表情的十大表现学问

∴1、交流时眼神的五种表现解读

∴2、交流时五种手势的表现解读

∴3、交流时三种嘴角微表情解读

∴4、交流时鼻子呼吸的气息解读

∴5、交流时脸部五种表情的解读

∴6、交流时穿着服饰体现的解读

∴7、交流时表现欲望体现的解读

∴8、交流时五种行为状态的解读

∴9、交流时站姿坐姿的多种解读

∴10、交流时行为举动的多种解读

3、行为心理学识人之要素

∴细微的观察力与分析力

∴丰富的积累经验与验证

∴行为心理学的专业知识

※解读：行为心理学的识人之要素

三、明鉴识人行为心理学管理应用

￠启示：为什么警察办案会盯着犯人的眼晴

★解析：行为心理学在实际工作中的应用管理

1、工作中行为心理十种心理效应

※马太效应、 ※暗示效应、※递减效应、※瓦伦达效应、※温室效应

※心理超限效应、※首因效应、※定势效应、※晕轮效应、※贝勃规律

2、做事学问的十种行为心理效应

※羊群效应、※灯炮效应、※门槛效应、※关系效应、※蝴蝶效应

※多米诺效应、※安全感效应、※扛杆效应、※蚂蚁效应

3、行业心理学的应用管理

※运用肢体语言应用管理

※运用行为语言应用管理

※运用表情语言应用管理

★解析：行业心理学应用的价值

四、行为心理学明辩真伪重要学问

￠启示：为什么有人一眼就看出你在说谎

※解读：明辨人才真伪的学问

1、明辨识人的问话学问

※问话时看对答的情况

※问话的三种方式

※问话的“地笼”设计

※问话的连续剧交流

※解读：问话与对话中的细节之处

2、明辩识人交流中肢体语言细节

※身体外在状态

※心态的状态

※语言的状态

※表情的状态

3、行为心理学明辩真伪的五大细节

※前后不一的细节

※急于完善的细节

※表情如一的细节

※完美准备的细节

※快问快答的细节

※解读：明辩识人的应用管理

第四讲：明鉴识人——选、用、育、留统御之道

￠启示：人物与人才之间到底是天赋还是赋能

￠解析：人才的选、用、育、留的管理学问

一、管理者选人识人之道

※经营上用人失败企业惨痛现状

※案例：《真功夫》、《赵括历史惨案、、、、、》

1、团队管理者具备五大要素

∴智、信、仁、勇、严

∴经营者洞悉人性三元智慧

3、团队管理者必备选人识人真本领

4、管理者选择人才三种有效方式

※360度人才评审、人才推荐法、人才检验法

5、管理者选拔人才三种有效渠道

￠解析：人才是如何被识别和发现的方法论

￠解析：人才的面相学，行为心理学，性格分析学 三套学问综合识人

二、管理者如何用人智慧

￠启示：物尽其用，人尽其才

1、 管理者用人之能三大方式

2、管理者用人之力五种方法

∴学习接纳臣服五种用人之法

∴管理者如何获取下属忠诚敬业之心

3、管理者用人的平衡艺术

4、 管理者用人的三令五申

Ø 孙子兵法：如何令行禁止，依令而行，依令而为

5、管理者影响力与权力再造

￠解析：如何用人感受到被尊重，又感受到被需要，还有价值等同感！

三、管理者育人才之法度

￠启示：新兵是如何成为老兵的

1、 管理者育人之先育德魂

2、 管理者育人三大教化

3、管理者培养人才三种有效方式

∴传、帮、带

∴一带一路

∴岗位轮值

4、 管理者如何育人五种渠道

5、育人之法身心灵同层跨越

￠讨论：度人有方法吗？

★解析：人才如何变成人财：如何度人让理解！

四、管理者留人之道心

￠启示:刘关张三兄弟为什么生死与共

￠解读：情理、心理、道理

1、管理者如何净化人才、留住人才

2、如何留住人才三种职业规划

3、管理者留人八种管理方式

4、管理者留人三大命运共同体

5、管理者统御人才的道心道路

★解析：人才为什么愿意一路相随

￠课程总结：回顾本次要点，形成知识点文案！

1、学习心得分享

2、温故而知新会议